Convenio colectivo de Contact Center
Vigente según el texto publicado
- Código de convenio
- 99012145012002
- Ámbito
- estatal · España
- Sector
- Contact Center
- Incrementos pactados
- 2026: +3,4% sobre los conceptos de los anexos I y II y del artículo 54.b)
La publicación registra y hace públicas las tablas salariales de 2026 del III Convenio colectivo estatal de Contact Center, aplicable a las empresas y personas trabajadoras del sector en España. El acta fue acordada por la comisión paritaria el 19 de enero de 2026 y posteriormente subsanada. La revisión fija una actualización del 3,4 % para los conceptos incluidos en los anexos I y II y en el artículo 54.b), con importes diferenciados por nivel para salario base, trabajo en festivo normal o especial y recargo de domingo. Además, se recogen cuantías actualizadas para pluses de idioma, nocturnidad y transporte, compensación del trabajo a distancia, dietas y kilometraje. La resolución ordena su inscripción y publicación oficial.
Otros conceptos económicos del convenio
| Concepto | Importe |
|---|---|
| Plus de idioma | 130,95 €/mes |
| Plus de nocturnidad | 1,96 €/hora |
| Plus de transporte | 6,56 €/día |
| Gastos de trabajo a distancia — jornada de treinta horas o más | 1,34 |
| Gastos de trabajo a distancia — jornada inferior a treinta horas | 1,05 |
| Dieta por una comida sin pernocta | 17,96 |
| Dieta por dos comidas sin pernocta | 31,65 |
| Kilometraje | 0,24 €/km |
2026 · revisadas · Tablas salariales aplicables al año 2026 del Convenio colectivo de Contact Center
| Nivel | Salario base | Festivo normal | Festivo especial | Recargo domingo |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 41.801,45 | 109,1 | 231,16 | 37,62 |
| 2 | 37.882,25 | 98,87 | 209,49 | 34,09 |
| 3 | 32.662,92 | 85,25 | 180,63 | 29,4 |
| 4 | 27.443,59 | 71,64 | 151,77 | 24,7 |
| 5 | 24.179,17 | 63,11 | 133,71 | 21,76 |
| 6 | 20.624,78 | 53,79 | 114,06 | 18,52 |
| 7 | 19.689,43 | 51,37 | 108,88 | 17,7 |
| 8 | 18.707,27 | 48,77 | 103,44 | 16,81 |
| 9 | 18.052,54 | 47,06 | 99,81 | 16,22 |
| 10 | 17.139,58 | 44,51 | 94,39 | 15,33 |
Los importes corresponden a la actualización del 3,4 % indicada para 2026; el texto los presenta sin especificar en la cabecera la unidad de cada columna.
Importes en euros salvo que la cabecera indique otra unidad.
Preguntas frecuentes
¿Qué subida salarial pacta el Convenio colectivo de Contact Center?
Incrementos pactados: 2026: +3,4% sobre los conceptos de los anexos I y II y del artículo 54.b).
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